최신 PASHA 기술 설문조사에 따르면, 인공지능(AI)은 파키스탄 IT 부문을 크게 변화시키고 있으며, 산업 전반의 성장에도 불구하고 일자리 감소가 두드러지고 있습니다. 이러한 추세는 고급 AI 도구 및 애플리케이션이 작업을 간소화하고 전통적인 역할의 필요성을 줄이는 세계적인 패턴을 반영합니다. 지난 한 해 동안 IT 산업은 32,685명의 기술 전문가와 1,969명의 비기술 전문가를 고용했지만, AI 중심 효율성으로의 전환은 기업들이 이제 AI를 활용하여 자동화 및 생산성을 높일 수 있는 다재다능한 인력을 우선시한다는 것을 의미합니다.

AI의 급속한 부상으로 인해 적응력과 AI를 핵심 업무 기능에 통합하는 능력은 경쟁력을 유지하려는 전문가에게 필수적이 되었습니다. 각 기능에 대해 별도의 전문가를 고용하는 대신, 조직은 여러 역할을 수행하고 AI를 도구로 사용하여 영향력을 확대할 수 있는 다재다능한 팀원을 점점 더 찾고 있습니다. 이는 개인과 기업 모두에게 기술 향상 및 재교육 프로그램에 막대한 투자를 할 수 있는 시간 제약적인 기회를 제공합니다.

시장 신호

반복 업무 일자리 감소: AI 기반 도구는 반복적인 기능을 자동화하여 BPO, 고객 서비스, 데이터 입력 및 주니어 크리에이티브 역할과 같은 분야의 수요 감소로 이어집니다. 이는 이러한 분야의 전문가들이 기술 세트를 다양화해야 한다는 강력한 신호입니다.
AI 숙련 전문가 수요 증가: AI 개발, 데이터 과학, 머신러닝 및 AI 통합 분야의 전문성에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 기업은 AI를 사용하여 워크플로우를 자동화하고 통찰력을 생성할 수 있는 인력을 적극적으로 찾고 있습니다.
BPO 부문의 취약성: 파키스탄의 중요한 BPO 부문은 특히 취약하며, 산업 분석가들은 비즈니스 프로세스의 최대 3분의 1이 AI로 전환됨에 따라 역할이 30-40% 감소할 가능성을 예측합니다.
프리랜서 시장 변화: 파키스탄의 대규모 프리랜서 인력도 영향을 받고 있으며, 고객은 디자인, 코딩 및 콘텐츠 제작을 위해 비용 효율적인 AI 기반 솔루션을 점점 더 선택하고 있습니다. 그러나 AI 기술은 긱 경제의 프리랜서에게 중요한 자산이 되고 있습니다.

승자와 패자

승자: Fullstack JavaScript, .NET, Python, React Native, Flutter, Salesforce, Dynamics, AWS, Kubernetes, 게임 개발 및 UI/UX 디자인과 같은 분야에서 AI 기술을 보유한 전문가. 또한, AI를 적극적으로 채택하고 직원들의 AI 리터러시에 투자하는 기업은 상당한 경쟁 우위를 확보할 것입니다. AI 중심 프로그램을 포함하도록 커리큘럼을 조정하는 교육 기관도 번성할 것입니다.

패자: 자동화에 매우 취약한 반복 업무 기반 역할(예: 데이터 입력, 기본 고객 서비스)의 근로자는 일자리 상실 위험에 처해 있습니다. AI 통합 및 인력 기술 향상에 느리게 적응하는 기업은 시장 점유율과 효율성을 잃을 수 있습니다. 비공식 노동력의 여성은 종종 제한된 기술 세트를 가지고 있어 대체 고용을 확보하는 데 더 큰 어려움에 직면할 수 있습니다.

실행 로드맵

즉시(24-48시간 이내): 기존 직원 기술 세트를 AI 관련 역량과 비교하여 감사합니다. 조직 내에서 AI 자동화에 가장 취약한 직책을 식별합니다. 내부 운영을 위한 AI 도구를 시범적으로 사용하여 기능을 이해하기 시작합니다.
단기(1-3개월 이내): 취약한 역할의 직원 또는 AI 관련 책임에 대해 식별된 직원을 위한 특정 교육 프로그램을 개발합니다. 온라인 강좌 및 워크숍을 통해 전체 인력의 AI 리터러시에 투자합니다. AI 관련 기술 및 적응 능력을 갖춘 후보자를 우선시하도록 채용 기준을 조정합니다.
장기(6-12개월 이내): 효율성, 고객 경험 및 경쟁력을 향상시키기 위해 AI 솔루션을 핵심 비즈니스 프로세스에 전략적으로 통합합니다. 지속적인 학습 및 기술 변화에 대한 적응을 지원하는 조직 문화를 조성합니다. 교육 기관과 협력하여 커리큘럼을 산업 요구 사항에 맞추고 AI 숙련 인력 파이프라인을 확보합니다.

위험 평가

규제 위험: 파키스탄에 명확한 AI 규제가 부족하면 특히 데이터 프라이버시, 윤리적 AI 사용 및 지적 재산과 관련하여 문제가 발생할 수 있습니다.
시장 변동성 요인: AI의 급속한 발전은 특정 기술을 빠르게 구식으로 만들 수 있으므로 지속적인 적응과 새로운 교육에 대한 투자가 필요합니다.
기술 격차: 특히 청소년, 여성 및 농촌 인구 사이에서 지속적인 디지털 및 기술 격차는 국가의 AI 준비를 방해하는 중요한 위험으로 남아 있습니다.
대량 실업: 적극적이고 광범위한 기술 향상 조치가 없으면 특히 저숙련 근로자에게 영향을 미칠 대량 실업의 상당한 위험이 있습니다.

주요 지표

시장 변화: Fullstack JavaScript, .NET, Python 분야의 중급에서 고급 전문가에 대한 수요가 강하게 나타납니다. React Native 및 Flutter와 같은 하이브리드 모바일 프레임워크는 초급 모바일 개발에 중요합니다.
클라우드 및 DevOps: AWS 개발자 인증은 특히 초급 수준에서 매우 인기가 많으며, Microsoft Azure 및 DevOps 도구가 그 뒤를 잇습니다. Kubernetes는 고위직 역할에 매우 중요합니다.
창의적 및 신흥 기술: 게임 개발 및 UI/UX 디자인은 초급 전문가에 대한 높은 수요를 보여줍니다. 특히 이더리움을 중심으로 블록체인 역할이 부상하고 있습니다.
기초 기술: 관계형 데이터베이스(Oracle, MySQL, MS SQL 등)는 특히 초급 수준에서 여전히 기초적이며, 전통적인 시스템에서 강력한 존재감을 나타냅니다.